1. Qui trình mua hàng

Khách hàng có nhu cầu mua hàng có thể thực hiện một trong hai cách sau:

a. Liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách bán hàng qua nick yahoo: becks2367@yahoo.com hoặc qua các số điện thoại sau:

- Nguyễn Thanh Tuấn: 0908 15 43 42

- Nguyễn Đức Chung: 0933 405 095

b. Click vào nút Mua hàng trên website của chúng tôi, hệ thống sẽ ghi nhận đơn đặt hàng của bạn và nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất

Các giao dịch mua bán được thực hiện trực tiếp dựa trên trao đổi trực tiếp giữa người mua hàng và người bán hàng. Đối với khách hàng có nhu cầu xem hàng thì phải liên hệ trước với nhân viên bán hàng để được hướng dẫn thêm.

Hàng sẽ được giao tận nhà đối với khách hàng ở nội ô thành phố Hồ Chí Minh hoặc được gởi qua đường bưu điện (theo gói dịch vụ chuyển phát thông thường) đối với trường hợp khách hàng ở các khu vực khác trên cả nước. Nếu khách hàng yêu cầu chuyển phát nhanh thì phải trả thêm phần chi phí phát sinh giữa gói chuyển phát thông thường và chuyển phát nhanh tuỳ theo đơn hàng.

2. Điều khoản giao dịch

a. Thanh toán

Khách hàng sau khi đồng ý mua hàng, phải thanh toán 100% giá trị món hàng (tiền mặt hoặc chuyển khoản). Giá đăng bán trên website của Tzone là giá đã bao gồm VAT và miễn phí chi phí vận chuyển theo trình bày ở trên. Trừ trường hợp khách hàng yêu cầu dịch vụ chuyển phát nhanh thì phần chi phí phát sinh sẽ phải do khách hàng thanh toán và sẽ dựa trên thoả thuận trực tiếp giữa Tzone và khách hàng.

Khách hàng có nhu cầu thanh toán tiền USD, sẽ được qui đổi theo tỉ giá hiện hành của Ngân hàng TMCP Nam Việt.

Thông tin tài khoản:

- Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank). Chi nhánh Bến Thành.

- Tên tài khoản: Công ty TNHH TM-DV Nhật An

- Địa chỉ: 7 Trương Quốc Dung, phường 8, quận Phú Nhuận, tp HCM

- Số tài khoản (VND): 033 100 379 6692

b.Cam kết chất lượng sản phẩm:

Sản phẩm khi giao sẽ còn nguyên trong hộp, không bị hỏng hóc, nứt, vỡ. Nếu xảy ra bất kỳ hư hao nào trước khi đến tay ngừơi nhận, Tzone sẽ đổi sản phẩm mới theo thoả thuận với khách hàng.

Các đặc điểm của sản phẩm đúng như mô tả trên website hoặc các poster quảng cáo của Tzone.

Xuất xứ của sản phẩm, hãng sản xuất được cung cấp chính xác trên website và trên từng sản phẩm.

Sản phẩm khi giao đến khách hàng đảm bảo là hàng mới 100%. Các trường hợp khác: hàng trưng bày, hoặc đã qua sử dụng… chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin trong phần đặc điểm của mỗi sản phẩm.

c. Khác

Trong trường hợp hàng hoá khi giao đến tay người nhận bị hư hỏng, trầy xước không phải do lỗi khách hàng, Tzone sẽ đổi lại sản phẩm mới và chịu mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi lại hàng khác cho khách hàng.

Không có thời gian bảo hành cho bất kì sản phẩm nào. Hàng hoá đã mua sẽ không được phép đổi lại và Tzone sẽ không chịu trách nhiệm về những hư hỏng sau khi khách hàng đã nhận hàng, kiểm tra hàng và hoàn tất quá trình mua bán.